Переговорные навыки востребованы в любой сфере: бизнес, продажи, политика. Тренинг переговоров позволяет системно посмотреть на переговорную деятельность, развить ключевые навыки эффективного переговорщика.

Тренинг эффективных переговоров

Основная идея тренинга — системное развитие навыков, необходимых для отстаивания интересов своих и компании.

Тренинг проходит в максимально интерактивном формате: мини-лекции, упражнения, дискуссии, ролевые игры (с возможностью видеозаписи), предоставление обратной связи участниками друг другу.

до 70% времени тренинга отведено на упражнения и практические задания

Целевая аудитория:

  • сотрудники любого уровня, в обязанности которых входит отстаивание интересов компании, ведение переговоров с поставщиками/закупщиками.

Задачи тренинга:

  • формирование установки на восприятие переговоров, как системной деятельности: от планирования и выбора позиции до ее аргументации и заключения договоренностей;
  • развитие коммуникативных навыков эффективного переговорщика;
  • разбор трудных случаев из практики участников.

Тренинг по переговорам. Основные темы:

 Подготовка к переговорам: выбор стратегии и тактики

— Сбор информации о партнере по переговорам. Цель переговоров.
— Определение своей позиции на переговорах, исходя из цели и особенностей истории отношений с клиентом.
— Ожидаемый уровень сложности переговоров – прогнозирование. Борьба, переговоры и сотрудничество.
— Определение спектра возможных результатов переговоров (наиболее желательный; наименее желательный, но возможный; неприемлемый).

Основные этапы переговоров

— Установление контакта.
— Обмен информацией, с целью уточнения позиций сторон.
— Эффективное представление собственной позиции.
— Аргументация своих доводов.

Основные аспекты переговоров

— Достижение значительных результатов:
—  заявление своей позиции; определение позиции партнера;
—  предложение вариантов решения;
—  нахождение выгод для партнера в подготовленном нами решении.
— Содействие конструктивной атмосфере:
—  выявление субъективных потребностей партнера, его приоритетов и критериев выбора;
—  использование неформальных тем в ходе переговоров.
— Достижение силового баланса в переговорах:
—  диагностика коммуникативной позиции партнера по переговорам;
—  типология партнеров на переговорах.

Поведение переговорщика. Решение ключевых переговорных дилемм (по У. Мастенбруку)

— Стоять на своем или уступать?
— Доминировать или покоряться?
— Демонстрировать агрессию или дружелюбие?
— Предлагать решения или уклоняться от решений?
— Демонстрировать зависимость или независимость от третьих лиц?
— Построение оптимального профиля поведения на переговорах.

Стадии процесса переговоров

— Последовательность и протяженность этапов переговоров.
— Стадия тупика в переговорах: возможности.
— Серия учебных переговоров, моделирование ситуаций.

Работа с манипуляциями в переговорах

— Типология манипуляций.
— Манипуляции психологического типа.
— Логические манипуляции.
— Организационные уловки.
— Технология противодействия.

Сложные ситуации на переговорах. Аргументация и контр-аргументация

— Возражения контрагентов. Причины возражений, способы работы с возражениями.
— Отработка алгоритмов поведения в сложных ситуациях, исходя из опыта участников.

Тренинг переговорных навыков: алгоритм подготовки

  1. Вы связываетесь с нами любым способом. И мы договариваемся с вами о встрече в удобное время.
  2. Проводим диагностику:
    • Формулируем вместе с вами проблематику и цели тренинга.
    • Анкетируем или опрашиваем ваших сотрудников — узнаем все о специфике их деятельности.
    • Заодно диагностируем уровень знаний и навыков по теме.
    • Просим сотрудников описать проблемные ситуации для использования в тренинге «живого» материала.
  3. Формируем программу тренинга и обсуждаем ее с вами.
  4. Реализуем программу.
  5. Предоставляем отчет по тренингу с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников.
  6. Оказываем поддержку полученных навыков: симуляционные сессии, консультации.

Весь этот важный и кропотливый путь мы проходим вместе с вами!

Преимущества тренингов от «Лаборатории Деловых Игр»

многолетняя практика

Многолетняя практика

  • Большинство из наших консультантов имеют 10 летний опыт разработки и проведения корпоративных тренингов.
предтренинговая диагностика

Тщательная подготовка каждого тренинга

  • Мы проводим диагностику целевой аудитории, чтобы понять уровень развития навыков и зоны развития.
адаптация тренинга

Адаптация программы

  • Мы формируем программу под задачи обучения и специфику деятельности ваших сотрудников. При необходимости, разрабатываем новые игры и лекционные модули.
отчет по тренингу

Взгляд в будущее

  • Обязательный этап каждого проекта — отчет с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников. Входит в стоимость тренинга!
карта

Мы работаем по всей России

  • За прошедшие несколько лет нашими клиентами стали компании по всей России. Нам не составит труда провести проект за пределами Москвы.

Заказать тренинг





Чтобы получить точный и подробный ответ, пожалуйста, сообщите:
- планируемый период обучения и количество участников;
- возможные даты для встречи.

Согласен на обработку персональных данных
Ставя отметку, я принимаю условия "Соглашения на обработку персональных данных" в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006

Базовая длительность тренинга: 16 часов.

Стоимость тренинга: от 40 000 рублей за 1 тренинговый день (группа 10-12 человек).

В стоимость входит:

  • инициирующая встреча с заказчиком и несколькими представителями целевой аудитории;

 

  • адаптация и проведение тренинга;

 

  • материалы для всех участников: информационные и рабочая тетрадь;

 

  • отчет по тренингу с комментариями и рекомендациями по дальнейшему развитию.