Метод деловых игр в оценке персонала по компетенциям, основанный на наблюдении за реальной деятельностью, был и остается одним из самых точных. На российском рынке создалось, как нам кажется, искусственное разделение между ассессмент центром и оценочными процедурами, реализуемыми в бизнес-симуляциях и деловых играх. Попробуем разобраться…
Время чтения: 8 минут.
Основное отличие от ассессент центра мы видим в цельности сюжета и деятельности происходящего в игре.
Почему мы часто стараемся провести часто неосязаемую границу между этими очень близкими понятиями? Ведь в основе их лежит игровое моделирование.
Как видно, отличия ощутимые, но не кардинальные. Именно поэтому обе ипостаси игровой действительности подходят для наблюдения за проявлением компетенций – то есть набора навыков, установок, знаний, которые позволяют эффективно совершать деятельность.
Те критерии, что обозначены в оценке будут определять, выберем ли мы деловую игру или бизнес-симуляцию в качестве поля для наблюдения.
Например, если берем коммуникативные компетенции, связанные с работой в команде, то уместнее проводить деловую игру - с отвлеченной легендой, схематично отражающую действительность.
Выбор конкретного инструмента оценки, конечно же, зависит от целей. Но, наше мнение, что деловая игра или бизнес-симуляция подходит для оценки сотрудников уровнем не выше начального менеджмента:
Оценка компетенций руководителей более высокого уровня из-за необходимости формирования подробных и максимально точных отчетов требует большей сложности используемого инструмента/формата.
Конечно! и не только. Бизнес симуляция поможет при массовом подборе (например, студентов на стажерские программы) или формировании кадрового резерва. Как раз большинство проведенных нами оценочных деловых игр были вписаны в качестве этапа в оценочные процедуры по отбору сотрудников в кадровый резерв.
Набор компетенций для наблюдения в деловой игре или бизнес симуляции повторяет привычные для ассессмент центра:
Конечно, это компетенции, используемые чаще всего. Для оценки по корпоративным критериям мы можем в большинстве случаев адаптировать этот набор.
Наиболее вероятный сценарий реализации оценки в деловой игре можно представить алгоритмом:
Чаще всего результатом наблюдения за участниками деловой игры становится оценка в баллах по всем используемым критериям. По этим баллам строится рейтинг сотрудников: общий и по компетенциям. Возможны краткие комментарии по сотрудникам. Все это формирует контекст общего отчета, в который включается еще аналитика по группе в целом.
В багаже «Лаборатории Деловых Игр» несколько игр и симуляций, в которых возможно эффективно проводить наблюдение за участниками с целью оценки компетенций. Самые популярные:
В нашем опыте есть несколько эпизодов разработки настольных и деловых игр с последующей передачей заказчику. Или же под большие оценочные проекты (в этом случае разработка, а не адаптация готовой симуляции будет обоснована с точки зрения затрат).
Например, для компании «Эльдорадо» мы разработали 2 настольные игры для проведения оценки директоров магазинов. А для Уральского банка «Сбербанка» передали игру живого действия.
В проекте по разработке игры под оценку персонала (если речь о разработке с "0") всегда задействованы две части команды: "оценщики" и игротехники. И первые всегда задают тон: описывают деятельность, которую необходимо моделировать. Игротехники же придумывают сюжет, разрабатывают механизмы взаимодействия и думают о мотивации игроков.
Длительность проекта (как ни банально прозвучит дальнейшая фраза) зависит от количества и качества компетенций. И, в среднем, занимает около 1-1,5 месяцев (с учетом тестовых проведений).
Средняя стоимость оценки сотрудника в бизнес-симуляции - от 7000 до 15000 рублей.
Указанная стоимость описывает проект по стандартным компетенциям от Лаборатории Деловых Игр с бальной оценкой участников по компетенциям, короткими комментариями и предоставление сводного отчета по группе с рейтингами.
Для понимания своих возможностей в осуществлении проекта, а также формирования предварительной стоимости мы попросим вас предоставить информацию:
Время чтения: 8 мин Это то, что поможет улучшить ваши продажи
Время чтения: 15 мин Причины неудачных изменений и важны компетенции руководителей
Время чтения: 15 мин Про системное мышление и принятие решений
