Форсайт сессия за последние несколько лет стала достаточно популярным инструментом для формирования представления о будущем. Мы используем основные элементы технологии форсайта для проведения стратегических сессий и совещаний руководителей. И даже в ходе командообразующих проектов для руководителей.
Здесь расскажем:
Какую ключевую компетенцию для руководителей топ-уровня вы могли бы выделить? Хотите проверим версию?
Первое, что приходит на ум – лидерство и системность мышления. Правильно! Вы схожи в своем мнении с более чем 80% опрошенными нами респондентами: управленцами и hr.
Посмотрим пристальнее на Лидерство: умение формулировать Видение и вовлекать в его достижение окружающих (в корпоративном формате – сотрудников/подчиненных и партнеров). Что есть Видение – картина будущего (в корпоративном понимании – той цели, к которой стремиться компания в осуществлении своей Миссии. И одновременно, привлекательная картинка, говорящая, что все у компании хорошо, интересы всех стейкхолдеров удовлетворены).
То есть руководитель, умеющий формулировать Видение, в какой-то степени уже становится лидером (пока не берем аспект по поводу вовлечения последователей).
Системность мышления — умение комплексно смотреть на отдельные части чего-либо, понимать их возможные связи и влияние друг на друга. И делать на основание этого выводы, принимать решения (например, как внедрение беспилотных технологий связано со стоимостью содержания склада).
Теперь подумаем о том, какие ожидания могут существовать у основателей (часто и акционеров) компании в отношении топ- и мидл- менеджмента. В одну из первых очередей – разделение общего мнения по поводу будущего компании и ее целей, а также высокая вовлеченность и согласованность действий в их достижении. То есть опять про будущее. Но уже согласованное.
И форсайт сессия как раз является инструментом для согласования этого будущего. И развития топ менеджеров помимо тренингов.
Форсайт (англ. foresight — видение будущего) — набор методов по построению объективной картины будущего на основе мнений («экспертов» — почему в кавычках разберем позднее).
Одно из отличий от традиционного прогнозирования заключается в направленности этого построения — нацеленность на разработку практических мер по реализации выбранных стратегических ориентиров.
Здесь хороша метафора, описывающая эффект форсайта: «будущее указывает настоящему, что нужно делать, чтобы стать этим будущим (если настоящее им захотело стать)».
Как понятие возникло еще в прошлом веке. Поговаривают, что ввел его Герберт Уэллс, которого можно назвать одним из великих визионеров того времени.
В большинстве своих романов писатель обращался к будущему или мирам, которые технологически и культурно можно назвать «будущим».
Что мы имеем из «сбывшихся» предсказаний?
Например, электрические плиты или даже бытовые кухонные приборы:
«С помощью пары изящных таганчиков, накаляемых электричеством, снабженных термометрами для контроля за температурой, кухарство превратится в приятную забаву для любой интеллигентной особы. Вдобавок с крыш исчезнут безобразные дымовые трубы».
Или повсеместное использование телефона, дающего возможность, не выходя из дома, заказывать еду, совершать сделки, работать. Вот вам и «удаленка». Хотя мы продвинулись немного дальше.
Или процесс покупки в интернет-магазине с помощью все того же телефона:
«… Труд шатания по лавкам почти отпадёт: вы распорядитесь по телефону и вам хотя бы за сто миль от Лондона вышлют любой товар; в одни сутки всё заказанное будет доставлено вам на дом, осмотрено и в случае непригодности отправлено обратно».
Что это? Предвидение или описание будущего, которое потом кто-то стал воплощать?
В 1950-х его начинают применять в «промышленных» масштабах — американская корпорация RAND, занимавшаяся определением перспективных военных технологий. Специалисты RAND разработали метод Делфи, столкнувшись с недостаточностью существующих инструментов согласования прогнозов, экстраполяции трендов на картину будущего. Делфи стал основой многих Форсайт-исследований.
Далее метод подхватила Япония (и мы видим действительный технологический прорыв в 70-80хх японской промышленности), а за ней остальные прогрессивные страны в попытках сделать прогнозы развития технологий и общества.
С подачи АСИ (Агентства Стратегических Исследований) стала широко применяться методология форсайта (более быстрая версия прогнозирования – RapidForesight) и в новейшей России. Оттуда она и перекочевала в формат корпоративного применения.
Итак, уже становиться понятно, что форсайт это длительная дискуссия (в некоторых случаях до года) по выработке согласованного прогноза.
Базовые принципы, на которых основывается прогнозирование (и построение) будущего в форсайт-сессии:
Но очень важен следующий пункт!
Именно эти принципы в преломлении к корпоративному применению форсайта дают нам уверенность говорить о том, что компетенцию «Визионерство» (как гипертрофированное, если хотите, проявление «Стратегического мышления») полезно развивать в ваших топ-менеджерах. И форсайт сессия является одним из основных инструментов.
Постараемся схематично рассказать о форсайт сессии.
Представим совещание или мозговой штурм, на котором каждый из участников (назовем его «эксперт») формирует свое представление о развитии трендов и событий в определенной перспективе: технологии, общество, законодательство, способы коммуникаций и т.д. (то, что в связи с поставленной для форсайта задачей как-то взаимодействует/оказывает влияние на эту картину будущего).
Графически это можно изобразить как дорожную карту:
На временной шкале в выбранных (заранее – до самой форсайт сессии, в момент постановки задач на ее проведение) перспективах обозначают тренды (термин, принятый в форсайте) – устойчивые тенденции к чему-либо (например, все большая диджитализация ретейла), а также возможные события, которые могут с большой долей вероятности произойти и повлиять на обстановку.
После этого «эксперты» определяют наиболее вероятный (и одновременно – желаемый) сценарий и формулируют тезисно видение и его «продукты».
Наиболее известный у нас в стране «продукт» форсайт сессии – «Атлас новых профессий», выпущенный при участии Агентства Стратегических Инициатив, RF-Group и Московской школы управления «Скольково».
Есть и ограничения формата.
Мы видим несколько направлений использования формата в корпоративных целях:
Будущее — неизвестно и не прогнозируемо в полном объеме. Собственно, форсайт и был «придуман» для уточнения перспектив и трендов: из хаотичной информации определяется наиболее вероятное, туманно видимое в настоящем. Особенно актуален запрос на уточнение неопределенности в кризисные периоды. Поэтому мы последнее время наблюдаем большой интерес к применению этой технологии.
Одной из важных характеристик форсайта является нацеленность обсуждения на реализацию выбранных стратегических перспектив и целей: как правило, после построения картинки будущего и определения перспектив строится прогноз их достижения и план по достижению.
В связи с этим эффектом мы часто встраиваем элементы форсайта в стратегические сессии.
Закономерно, если компания хочет сконцентрироваться на разработке направлений своей деятельности, которые могут обеспечить ей успех в будущем, нужно понять это будущее (определить основные его параметры), а также зафиксировать желаемое состояние, к которому нужно стремиться. И строить план по реализации этого будущего, основанный на анализе существующего положения, понимания своих возможностей и «зон роста».
Третий эффект форсайт сессии и возможность ее применения вытекают из формата проведения. Как мы видим, в большей части, это дискуссия. Которая дает хороший опыт командной работы и возможности согласования взглядов на ситуацию, понимания общности целей. То есть то самое рациональное сплочение, которое очень важно в команде управленцев компании. Поэтому еще одно направление применения элементов форсайта – командообразование топ-менеджеров.
Ну, и четвертый пункт: развитие компетенций по принятию решений и стратегическому мышлению. А еще – развитие визионерства. Ни один из тренингов не дает возможности так длительно отрабатывать навык «заглядывания» в будущее и построение системной картинки. Так что мы рекомендуем проводить форсайт и в целях развития компетенций руководящего состава компании.
Есть соблазн использовать форсайт для оценки компетенций, и некоторые провайдеры об этом заявляют. Но мы с осторожностью к этому относимся. С оговоркой, что коммуникативные компетенции (при работе в группе) еще будут видны. Но умение строить прогноз или составлять «картинку» из разрозненных элементов проверить невозможно. Поскольку у этого «кейса» нет экспертного («правильного») решения.
Мы уже не первый год организуем и проводим дискуссионные форматы для управленческих составов компаний. И подготовку к форсайту воспринимаем как его часть.
Подготовка к проведению может занимать от 5 до 14 дней. Но у нас были проекты, когда сессия планировалась за 1-2 дня.
Важные моменты подготовки к проведению короткого форсайта для компании:
Обычно (вместе в необходимым теоретическим введением), длительность короткой форсайт сессии составляет 5-7 часов. Если далее следует сессия стратегического планирования, то можно добавить еще 1-2 дня.
Организационные же требования очень просты:
Если говорить о роли консультантов «Лаборатории Деловых Игр», то она при проведении корпоративной форсайт сессии заключается в следующем:
В зависимости от сложности подготовки и длительности самой сессии стоимость составляет от 64 000 до 80 000 рублей за группу 12-18 участников.
Время чтения: 15 мин Популярнейший метод расстановки приоритетов
Время чтения: 15 мин Истоки тимбилдинга, виды программ, проблемы и решения
Время чтения: 10 мин Подробно о страхе и путях его снижения
