Тренинги для управленцев
Одним из ключевых факторов успешности бизнеса или некоммерческой организации является её управленческий состав. Зрелые, системно мыслящие и гибкие управленцы эффективнее действуют в постоянно изменяющихся современных условиях: быстрее принимают взвешенные решения, умеют находить подход к подчиненным и выстраивать взаимовыгодные отношения с партнерами. Рассмотрим ключевые компетенции для руководителей разного уровня, направления программ, особенности подготовки и постренингового сопровождения.
Ключевые компетенции руководителей
Многие бизнес компании недаром формируют (а мы в этом помогаем) корпоративные модели компетенций, выражая ожидания от поведения работников/задавая стандарт или потрет идеального сотрудника. В большинстве моделей мы встретим следующие качества:
- Системное/стратегическое мышление - умение анализировать информацию, выделять главное для принятия решения, с ориентиром на достижение целей или реализацию стратегии в долгосрочной перспективе.
- Лидерство - умение генерировать видение, которое становятся привлекательным для подчиненных и партнеров, создание позитивной обстановки в подразделении, умение влиять на мотивацию и устремлять действие работников на достижение целей.
- Коммуникативные навыки - общая ассертивность, умение общаться (в разных ситуациях), гибкая поведенческая позиция, грамотная письменная и устная речь, высокий уровень презентационных навыков, предоставление корректной обратной связи.
- Принятие решений - вынесение взвешенного решения в нескольких временных горизонтах с анализом рисков и последствий.
- Планирование и управление временем - формулирование целей и задач, декомпозиция и эффективное использование времени (личного и подчиненных), делегирование и осуществление контроля.
- Развитие и наставничество - понимание своей роли и методов развития подчиненных на рабочем месте, постоянное повышение личной эффективности.
- Управление изменениями - позитивное отношение к изменениям или стрессоустойчивость в их отношении, быстрая адаптация, знание и применение концепций управления изменениями на практике.
- Эмоциональный интеллект - взвешенная личностная позиция, осознание своих эмоций и управление ими, понимание эмоционального состояния людей в разных ситуациях.
Список описывает наиболее очевидные качества, которые полезны как для руководителей начального уровня, так и для директоров предприятий (конечно, с повышением уровня управленца, эти качества усложняются и углубляются). Соответсвенно, вокруг этих компетенций и формируются программы тренингов для руководителей.
Преимущества корпоративных бизнес тренингов
Тренинг для управленцев приносит значительные преимущества как для руководителей, так и для организаций:
- Повышение качества принятия решений. Формирование общей культуры менеджмента.
- Повышение эффективности взаимоодействия внутри коллектива и управления командами.
- Повышение лидерских качеств.
- Снижение конфликтности и создание большего доверия в коллективах.
- Повышение уровня мотивации и вовлеченности раьотников.
- В некоторых случаях - снижение текучести кадров, благодаря созданию благоприятных условий для работы и развития.
Рекомендации по организации обучения
Здесь опишем относительно стандартный алгоритм по планированию и организации обучения, который мы рекомендуем нашим Заказчикам:
1. Постановка целей
- По результатам оценочных процедур или общего понимания зон развития, определить приоритетные темы и задачи обучающей программы. Определить форму (тренинговую, в виде короткого семинара или даже деловой игры). Провести опрос самих руководителей по их ожиданиям.
2. Подготовка материалов
- Обсуждение концепций, которые лягут в основу планируемого тренинга для руководителей, а также ключевых игр и упражнений. Согласование посылов от тренера или прогнозируемых выводов, которые должны сделать участники.
- Для большей эффективности обучения полезно разработать кейсы из практики руководителей.
3. Подготовка сотрудников к обучению
- Выслать руководителям приглашение на семинар с указанием ценности/необходимости (желательно - в привязке ц целям компании). Лучше, если это будет инициировано/подписано топ-менеджментом компании (например, от лица генерального директора, СЕО и т.д).
4. Организация и проведение
Рекомендуем проводить тренинг в просторном помещении (не менее 2,5 кв. метров на каждого) свободной планировки (без стоящего по середине стола).Выделять заранее дни с минимальной нагрузкой по рабочим задачам. Если участники будут отвлекаться, то обучение будет не столь эффективно.
В наших тренингах для руководителей стараемся придерживаться баланса теории и практических упражнений:
- 50-60 % - теоретический материал из области управления, подаваемый небольшими блоками;
- 20% - 30% - практические упражнения и симуляции для улучшения навыков;
- 20-30% - дискуссии, позволяющие руководителям обмениваться опытом и вырабатывать эффективные установки.
5. Поддержка навыков
Семинар для руководителей или другая форма развития управленцев не должны быть просто проведенными. Только внедрение в повседневную практику управления подчиненными концепций и инструментов, полученных на обучении, позволяют руководителям повышать свой компетентностный уровень. И мы призываем компании продолжать развитие в пост-тренинге. Наиболее очевидные формы:
- Пост-тренинговая сессия через 2-3 недели, на которой каждый руководитель может задать уточняющие вопросы, поделиться опытом применения методов и концепций (в конце концов, такая сессия может напомнить немотивированым руководителям о пройденном обучении).
- Кейс-сессия, постоенная на обсуждении разработанного кейса или личной ситуации одного из участников. Здесь тренер выступает в роли фасилитатора.
- Ролевые игры/ситуации взаимодействия, в которых каждый из участвующих руководителей может отработать навык в безопасной остановке и получить обратную связь от коллег и тренера.
- Построение индивидуальных планов развития, учитывающих необходимость внедрения в свою повседневную практику управления полученных знаний.
- Менторство со стороны руководителей высшего звена - встречи для отслеживания прогресса развития, получения рекомендаций повышения личной эффективности.
- Коучинг. Многие руководители обращаются за коучинговой поддержкой к сторонним консультантам. И это нормальная практика для повышения эффективности, поскольку сторонний (не включенный в компанию) коуч может беспристрастно сопровождать процесс самоанализа руководителя.
- Деловые игры. Мы занимаемся различными методами развития сотрудников. И деловые игры - одно из главных направлений. В интерактивной ситуации возможна комплексная отработка навыков (а также наблюдения за сотрудниками с целью выявления потенциала).
Универсальные тренинги
Кроме основных программ, мы предлагаем универсальные тренинги, полезные для повышения эффективности каждого сотрудника.
Опыт «Лаборатории Деловых Игр»
Вот неполный список компаний из Москвы и регионов, где наши специалисты работали с эффективностью управленцев:
Весь накопленный опыт мы готовы передать вашим сотрудникам в виде широкого спектра кейсов и эффективных упражнений.
Заказать тренинги для руководителей
География тренингов, проводимых "Лабораторией Деловых Игр", не ограничивается Москвой. Мы работаем по всей России, а также в странах СНГ. Если вам необходим тренинг для управленцев, просто свяжитесь с нами.
