Тренинг по телефонному общению и обслуживанию клиентов для сотрудников call-center, reception, help desk. Телефонный этикет. Навыки управления эмоциональной составляющей телефонного…
Вам нужно протестировать своих продавцов? Мы приступаем к пилотному использованию опросника, который пока называем "Потенциал к продажам".
Умение планировать, выстраивать контакт, аргументировать свою позицию в переговорах
Тренинг ассертивных навыков, необходимых продавцам, сотрудникам help desk и клиентским менеджерам, работающих с жалобами клиентов
Коммуникативный тренинг для руководителей позволяет повысить качество взаимодействия с подчиненными за счет развития и освоения новых навыков и обмена опыта…
Время чтения: 5 мин Ошибки наблюдателя ассессмент центра. Порой курьезные, иногда роковые. Каждая из них приводит к искажению результатов центра…
Время чтения: 3 мин Центр оценки (ассессмент центр) на 30% зависит от профессионализма ведущего. В этой статье мы анализируем ошибки,…
Время чтения: 3 мин В этой короткой статье мы перечислили возможные ошибки разработчика ассесмент центра.
Навыки "продажи" своих идей и аргументации позиции, выступления на различные аудитории, подготовка слайдовой презентации