Разработка и передача интервью по компетенциям

Качественный отбор кандидатов…ежегодная оценка специалистов и руководителей…

Интервью по компетенциям, являясь одним из распространенных инструментов для оценки сотрудников, дает возможность в простой и емкой процедуре получить информацию о работнике. При этом мы замечаем, что инструмент часто используется неэффективно. Причин может быть много: от загруженности сотрудника, проводящего интервью, до малого опыта (как, например, у руководителя).

Консультанты «Лаборатории Деловых Игр» готовы взять на себя разработку технологии оценки с помощью структурированного интервью по компетенциям и передать ее hr-специалистам и руководителям вашей компании.

Технология глубинного интервью

Разработка интервью по компетенциям это не просто создание стандартного списка «открывающих» вопросов, которые будут задавать интервьюеры. По каждой позиции может быть продуман специальный перечень вопросов, разработаны специфичные листы наблюдений, позволяющие пользователям быстро фиксировать ответы. Для нас проект по передаче технологии проведения интервью это много раз отработанный алгоритм. Основные этапы:

1. согласование компетенций, по которым будет проводиться интервью. Используется либо модель компетенций заказчика, или Заказчик выбирает перечень компетенций из предложенного нами списка. – по модели компетенций заказчика или с использованием универсальной;
2. определение формата передачи (зависит от опытности сотрудников);
3. разработка основного и специальных списков вопросов с учетом уровня позиций сотрудников, корпоративной культуры и т.д.;
4. разработка оценочных листов с описанием поведенческих индикаторов для быстрой фиксации оценок;
5. сборка мануала, содержащего дополнительную методическую информацию;
6. непосредственно – передача технологии – формат может быть различным.

Что мы передаем?

Основной продукт– это пособие (мануал, гайд), содержащее:

• методические материалы и рекомендации по проведению интервью или собеседований (по сути, это краткое пособие с теорией и практическими рекомендациями);
• список вопросов на проявление каждой компетенции с возможными реакциями/ответами респондента;
• описание проявления компетенции по уровням + листы для фиксации ответов респондента и оценок.

Пример содержания методического пособия по проведению интервью

Передача технологии проведения интервью по компетенциям

Как уже было сказано выше, разработанное интервью по компетенциям может передаваться внутренним специалистам несколькими способами.

Вариант 1. Если мы работаем с опытными интервьюерами (а у компании просто нет временных ресурсов на разработку мануала), то достаточно переслать Заказчику методические материалы и, если необходимо, ответить в удаленном режиме на появившиеся вопросы.

Вариант 2. Если интервью будут проводить сотрудники, не обладающие достаточным опытом в структурированных интервью (часто это бывают линейные руководители, вовлеченные в процесс отбора кандидатов), мы советуем организовать тренинг «Проведение интервью и собеседований», на котором задаются общие рамки и этапы процесса, рассказывается об основной используемой технологии (STAR-интервью), разъяснены особенности интерпретации ответов. И, конечно, отработаны навыки проведения самого интервью. Ведь помимо использования «открывающих» вопросов важно уметь продолжать исследование компетенций, которые нас интересуют.

Использование digital технологий

Помимо тренинга, наши консультанты могут оказывать удаленную поддержку сотрудникам, получившим материалы для проведения интервью по компетенциям. В режиме групповой скайп-конференции (что удобно для региональных заказчиков) или ответов на вопросы, поступающих по электронной почте или в специально открытом канале мессенджера.

В некоторых случаях мы даже снимаем учебное видео с основными моментами по проведению интервью.

Подводим итоги

Итак, мы предлагаем проверенную и гибкую по возможностям адаптации технологию разработки и передачи интервью по компетенциям. Обычно длительность подобного проекта составляет 2-3 недели с момента инициации и заключения договора. Так что рекомендуем закладывать это время в ваш график.

И о стоимости…

Стоимость разработки пособия по проведению интервью ( до 7 компетенций) — от 90 000 рублей.

Стоимость методического тренинга по проведению интервью:

• 1 день — 80 000 рублей для группы 10-12 участников;
• 2 дня — 155 000 рублей для группы 10-12 участников.

Мы уже ждем вашего звонка))