Что такое тимбилдинг простыми словами

Мы давно работаем на рынке hr услуг и игровых решений. И одно из направлений — проведение командообразующих и мотивационных мероприятий. Поэтому сегодня постараемся прикоснуться к такому объемному и многогранному феномену — «тимбилдинг». В этой статье остановимся на следующих моментах:

• про историю тимбилдинга
• проблематику российского рынка
• наиболее популярные программы

Время чтения: 15 минут.

Что такое тимбилдинг

Если говорить простыми словами, то понятие «тимбилдинг» (Team – команда, building — построение) это формат мероприятия, направленного на командообразование и сплочение в коллективе. Чаще всего, конечно же, слово и сам процесс ассоциируются с рабочими группами и командами, т.е. сотрудниками компаний. Поэтому мы, «Лаборатория Деловых Игр» занимаемся «корпоративными тимбилдингами».

Здесь надо сделать оговорку, что применяемый нами термин, уже прочно вошедший в речевой оборот, стал склоняться, т.е. изменяться согласно правилам русского языка по числам и падежам.

Замечаем, что иногда между «тимбилдингом» и «командообразованием» проводят какое-то разделение. Хотя по целям и сути процесса оба понятия однозначны. Но почему-то тимбилдингом называют скорее фановые активности, а вот командообразование это что-то «серьезное».

История тимбилдинга

Слово «тимбилдинг» пришло в наш обиход с концом 90-х – началом 2000-х, когда сначала крупные бизнесы в России (чаще из финансового сектора), а потом уже и поменьше, стали проводить мероприятия на сплочение и повышение лояльности персонала. При этом это было специально спланированное и забюджетированное мероприятие, имеющее свои цели.

Само понятие и наиболее часто используемые форматы не придуманы в России. Управленческая школа СССР, хоть и отмечала важность слаженных отношений в коллективе для повышения продуктивности работы, явно имела другие приоритеты. Да, и общая, если можно применять это понятие, «корпоративная культура» страны была не про эффективность в понимании бизнеса. Поэтому в советские времена «тимбилдингами» были отмечание Нового года и профессиональных праздников, субботники, майские и ноябрьские демонстрации, выезды на картошку или хлопок и т.д. И хоть это и не проводилось целенаправленно на сплочение, но давало свой положительный эффект на эмоциональную составляющую отношений в коллективах.

Истоки

Если же смотреть на историю тимбилдингов, то первые эпизоды этого феномена можно проследить даже не в Новом времени, а намного более ранних эпохах. Давайте представим первобытных охотников, изображение которых встречаются в наскальной живописи.

Идти на крупного зверя без согласования действий и распределения ролей (кто загоняет, а кто сидит в засаде) было немыслимо. При этом распределение учитывало особенности и возможности членов команды. И, скорее всего, присутствовал еще и момент того, что мы называем сейчас team spirit – командный дух: чувство единения, празднование удачной охоты, понимание принадлежности к группе и, возможно, избранность.

В дальнейшем потребность в слаженной «работе» малых и больших «коллективов» возникла у военных. Появление первых войсковых «подразделений» создала необходимость какой-то методологии помимо удержания строя и умения слушать команды старших. Был ли это Древний Египет или Древний Рим нам неизвестно.

Современность

Определенный прорыв произошел в первой половине 20-го века и связан с работами в области психологии, социологии и управленческой науки (в США, Великобритании). Было несколько работ, показывающих, что производительность труда значительно возрастает, если в коллективе есть понимание общих задач, хороший психологический климат и умение решать задачи слаженно.

При этом шло параллельным курсом и развитие в военном и охранном направлении. Небольшие группы десантников (здесь, надо сказать, Советская Россия не отставала от общемировых трендов), пожарных, полицейских нельзя должны были действовать слаженно: уметь решать разные задачи относительно самостоятельно, понимать друг друга с полуслова, оказывать поддержку, уметь в критической ситуации быстро принять решение и т.д. Поэтому подразделения проходили некое обучение, имитирующее условия будущей работы и проблемных ситуаций.

Дальше – больше: появление в середине 20-го века первых полос препятствий, похожих на то, что мы называем «веревочный курс».

Дальнейшая история тимбилдингов связана с применением в бизнесе. Уже в конце 70-х-начале 80-х появилось профессиональное направление – агентства, занимавшиеся исключительно проведением командообразующих форматов для компаний. При этом в западном менеджменте это было достаточно рациональное использование – без присущих российской практике совмещения командообразования с потреблением пищи и развлекательной программой. Поскольку в большинстве случаев речь шла о гражданском населении, сложность упражнений пришлось значительно снижать, делать упор на сыгранности и координации усилий сотрудников. Наверно с этого момента и появилось разделение (еще так не называвшееся, конечно) на высотные и низкие веревочные курсы.

История в России

Итак, в Россию тимбилдинги пришли в конце 90-х-начале 2000-х, когда вопрос выживания компаний стоял уже не столь насущно, появились средства и понимание, что нужно работать с персоналом. Основной состав «Лаборатории Деловых Игр» работает на рынке hr-услуг с начала 2000-х. Мы видим эволюцию и культурные особенности отношения к командообразующим мероприятиям и изменение самих форматов тимбилдингов в России. Например, в самом начале это были программы team spirit, направленные на повышение командного духа, эмоциональную сферу в коллективе. И чаще всего проводились «веревочные курсы».

Мы даже сейчас встречаем отголоски 80-90хх — нас иногда просят вставить в программу упражнение «Падение на доверие»

В настоящем времени практически каждая стабильно работающая организация (даже совсем небольшая и молодая), в которой есть хотя бы начальное понимание менеджмента, задумывается о проведении командообразующих мероприятий. Это стало массовым форматом где-то с 2010-х. Количество программ тимбилдингов и провайдеров значительно выросло. Рынок, можно сказать, опопсел. И потерял иногда в качестве.

Ну, ладно, побрюзжали немного. Перейдем к дальнейшему описанию.

Для чего нужен тимбилдинг

Здесь полезно сделать теоретическое отступление по поводу слова «команда». Это группа людей, объединенных одной целью и пониманием общности задач/проблематики, имеющих общее представление о способах достижения, а также осознанно относящихся к распределению функционала между членами, принимающих свою ответственность за общий результат. Вот это мы и стараемся развивать в разных форматах тимбилдингов.

И поэтому их задачи достаточно объемны:

• развитие навыков слаженной работы и получение опыта прохождения кризисов совместно;
• усиление взаимосвязей между сотрудниками;
• повышение доверия и толерантности (принятия особенностей и возможностей членов команды);
• развитие кросс-функционального взаимодействия;
• развитие навыков принятия решений в рабочих командах и подразделениях;
• развитие навыков предоставления обратной связи;
• формирование лидерских навыков или выявление лидеров в командах;

• формирование чувства принадлежности к рабочему коллективу и компании, поднятие духа;
• развитие или трансляция корпоративной культуры (через привязку к Ценностям компании).

Когда необходим тимбилдинг

Наше мнение – обязателен как целенаправленная работа с персоналом. И требует периодического проведения (3-4 в год):

• для поддержания навыка и сыгранности членов команд,
• включения новых членов,
• профилактики конфликтов и сопротивления, обязательно возникающего у сотрудников.

Помимо этого, мы рекомендуем провести подобное мероприятие:

• после формирования новой временной/проектной команды;
• при значительном изменении состава подразделения (переформированием или приходом новых сотрудников);
• перед сезоном высокой нагрузки;
• в процессе перестройки системы взаимодействия с другими подразделениями (уместно тогда задействовать все эти подразделения);
• перед значительными изменениями в компании.

Разновидности тимбилдинга

Вообще-то, любая групповая активность, направленная на получение опыта командного взаимодействия – творческое мероприятие, аудиторный тренинг или посадка деревьев – все можно признать тимбилдингом. Поэтому мы имеем очень широкое поле для формирования команд и оттачивания навыков. В связи с этим, тимбилдинги могут быть:

• активные/с физической активностью (на природе или в помещении) – веревочные курсы, эстафеты, сплавы и т.д.
• творческие (музыкальные, танцевальные, «рисовальные», созидательные и т.д.);
• инженерные;
• интеллектуальные и квесты;
• экологические;
• кулинарные;
• социальные.

Мы, «Лаборатория Деловых Игр», специализируемся на первых четырех категориях (если не брать в расчет командообразующие проекты по типу командных сессий и аудиторных тренингов). Поэтому раскроем их имеющимися продуктами.

Активные программы

В первую очередь в этой категории идут варианты веревочных курсов. У нас несколько таких тимбилдинговых программ (хотя на рынке можно встретить до 10-15 программодной направленности,приправленных разными легендами — «форты Байярд», «Веселые старты», «Космические пришельцы» и прочие).

Творческие

Тут глаза разбегаются от многообразия. Потому что программы можно комбинировать или составлять из разных форматов. Наиболее популярные:

Далее следовало бы перечисление танцевальных, фото и видео тимбилдингов. Но мы не будем. Обращайтесь, и мы подберем вам наиболее подходящую программу.

 Инженерные тимбилдинги

Здесь представлены различные программы, В которых участники что-то придумывают и мастерят, и через совместную деятельность получают опыт командной работы. В том числе, мы моделируем в некоторых программах кросс-функциональные коммуникации. В эту категорию попадают всевозможные картонные тимбилдинги, «машины Голдберга» и прочие программы.

Кстати, описанные здесь варианты подходят в качестве тимбилдингов для больших компаний. У нас был проект на 450 участников — и это не предел.

Интеллектуальные форматы и квесты

В большинстве своем это квизы, командные викторины и квесты. Мы используем уже готовые наработки. Например, если говорить о квизах, то наиболее универсальный для любого мерориятия и целевой аудитории – квиз «Назад в 90-е». Который проводим даже онлайн.

Офисные квестовые программы – возможность, не отвлекая сотрудников надолго и сохраняя бюджет, провести командообразующее мероприятие. Мы адаптируем набор заданий, разрабатываем поисковые этапы для конкретного офиса или группы участников.

Если рассматривать квесты по городу или паркам, то это программы в музее-усадьбе «Кусково» или квест по Замоскворечью с интересной механикой – «Бегущие зайцы».

Либо мы разрабатываем квесты и квизы на мероприятия. Даже большие и многодневные конференции, которые будут проходить за границей, могут включать в себя разносторонний квест с интеграцией информации о заказчике. Вот пример одного проекта, проведенного в Грузии.

Что учитывать при выборе мероприятия

Факторов, которые необходимо учитывать при выборе формата тимбилдинга, масса:

•         особенности целевой аудитории и количество участников;
•         причины или условия проведения;
•         место проведения и сезон;
•         конечно – бюджет.

Остановимся на первых двух, поскольку последующие вполне очевидны.

Особенности целевой аудитории

Это один из факторов, определяющих направленность тимбилдингов и активность участников. Редко, когда для топ-менеджеров заказывают активный веревочный курс или творческую программу. Для подобной целевой аудитории у нас чаще заказывают деловые игры (которые, кстати, тоже можно использовать для формирования навыков командной работы).

Если же у вас молодой и активный коллектив, конечно, нужно выбрать что-нибудь с физической нагрузкой, сменой/переключением формата деятельности.

Также следует учитывать специфику деятельности компании и предпочтения сотрудников при выборе мероприятия. Возможно, потребность в развитии каких-либо навыков, полезных в работе, подскажет направленность тимбилдинга. Или же желание команды получить опыт в том или ином формате.

Примером такого выбора под особенность целевой аудитории являются настольные игротеки, которые мы достаточно часто проводим для команд IT специалистов – ведь у них это в культуре.

Количество сотрудников, принимающих участие в командообразовании, также оказывает влияние на выбор формата и сложность программы. Чем больше участников (берем количество от 150-ти), тем сложнее внутренняя логистика. При такой группе даже при продуманной системе взаимодействия, все команды не могут встретиться друг с другом – все меньше чувство единения. Поэтому мы рекомендуем при, действительно, большом количестве участников выбирать что-то эвентовое или форматы, в которых возможно относительно самостоятельная работа команды.

Например, упомянутый выше «Импульс» (машина Голдберга») позволяет осуществить такой проект и на 400-500 участников. Нужна лишь подходящая площадка.

Причины и условия проведения

Здесь речь об учете сложившегося климата, наличия конфликтов в коллективе, нагрузки на персонал. Если вы планируете проведение тимбилдинга в условиях конфликта или напряженности отношений между подразделениями, то скорее следует выбрать творческую программу: что-нибудь с постановкой сценок, где мы сможем канализировать эмоции, мягко проработать проблемы коммуникаций.

Также не стоит планировать тимбилдинговые активности, требующие открытых коммуникаций, обсуждения спорных моментов, если в компании отсутствует культура предоставления обратной связи. Ни к чему хорошему это не приведет – проработать коммуникации за одно мероприятие мы не сможем, а скорее получим дополнительное сопротивление.

Преимущества и недостатки тимбилдинга

Бесспорно, основными положительными результатами реализации тимбилдинговых проектов в компании можно назвать:

• улучшение качества коммуникаций: упрочнение старых и формирование новых связей между сотрудниками;
• повышение уровня доверия;
• снижение конфликтов на межличностном уровне или повышение их конструктивности;
• развитие навыков и повышение лояльности компании.

Преимущества – они же недостатки — есть суть обсуждаемого феномена. Одно из очевидных преимуществ и недостатков – краткосрочность большинства форматов. С одной стороны, мы можем увидеть явный положительный эффект после проведенного тимбилдинга – относительно короткого мероприятия (даже, если берем проект на 5-8 часов – что редкость). Но без поддержки полученный эффект может быстро сойти на нет. Поэтому, ранее мы писали, рекомендуем проводить командообразующие мероприятия системно и регулярно.

Второй момент – некоторая узкость формата. Мы все же получаем больше эффекта в эмоциональном и навыковом поле – чувство единения, снижение напряжения, развитие толерантности и навыков. Но редко, когда тимбилдинг, в том понимании, как оно используется сейчас, затрагивает рациональный аспект: понимание целей, согласование действий, подходов и распределение ответственности. И поэтому мы рекомендуем в плане командообразующих мероприятий ставить и другие форматы – командные, проблемные и стратегические сессии.

Наши рекомендации по планированию тимбилдинга

В самом начале мы бы рекомендовали понять, нужен тимбилдинг в коллективе или нет. Необходимо ли командообразовывать или проблема в другом: корпоративной культуре, не выстроенных процессах, личности и стиле управления руководителя. Ведь сплотиться можно и против кого-то. Но если вы решили увеличивать сыгранность команды или нескольких подразделений, то наиболее очевидные рекомендации следующие:

• Сформулировать цели и адекватный желаемый результат. И под это определить несколько возможных форматов тимбилдингов, примерясь к ним как инструменту.
• Учесть особенность целевой аудитории.
• Сформировать адекватный рынку бюджет. Еще одна наша рекомендация – посмотреть в рамках имеющегося бюджета на возможность увеличения частоты (за счет дробления групп, отсеивания необязательных участников и т.д.) мероприятий. Лучше чаще и локальнее, чем редко и помпезно.
• Определить наиболее удобный период/сезон проведения тимбилдингов.
• Не смешивать корпоративный праздник с командообразующим мероприятием.
• Закладывать адекватное время на мероприятие. Мы встречаем запросы «сделать что-нибудь за 1,5 часа». И какого же результата можно добиться за это время? Нормальная по динамике игра или тимбилдинг с рефлексией – это не менее 3,5 часов.
• Кстати, о рефлексии. Тимбилдинг отличается от эвента наличием этой части в программе. Обратная связь участников друг другу и игротехников/тренеров позволяет сделать мероприятие действительно развивающим. а не направленным только на получение эмоций.

Мы надеемся в лице наших заказчиков видеть разделяющих наши ценности и взгляд на организацию тимбилдинга. Понимающих возможности и ограничения этого направления работы с персоналом. И говорим традиционное «Кто на новенького?»