Форсайт сессия за последние несколько лет стала достаточно популярным инструментом для формирования представления о будущем. Мы используем основные элементы технологии форсайта для проведения стратегических сессий и совещаний руководителей. И даже в ходе командообразующих проектов для руководителей.
Здесь расскажем:
- о том, что такое форсайт и для чего применяется во всем мире;
- предпосылки технологии и основные положения;
- о том, как использовать в корпоративных мероприятиях;
- о положительных эффектах от проведения и ограничениях;
- естественно – о стоимости проведения нашими консультантами.
Зачем руководителям смотреть в будущее?
Какую ключевую компетенцию для руководителей топ-уровня вы могли бы выделить? Хотите проверим версию?
Первое, что приходит на ум – лидерство и системность мышления. Правильно! Вы схожи в своем мнении с более чем 80% опрошенными нами респондентами: управленцами и hr.
Посмотрим пристальнее на Лидерство: умение формулировать Видение и вовлекать в его достижение окружающих (в корпоративном формате – сотрудников/подчиненных и партнеров). Что есть Видение – картина будущего (в корпоративном понимании – той цели, к которой стремиться компания в осуществлении своей Миссии. И одновременно, привлекательная картинка, говорящая, что все у компании хорошо, интересы всех стейкхолдеров удовлетворены).
То есть руководитель, умеющий формулировать Видение, в какой-то степени уже становится лидером (пока не берем аспект по поводу вовлечения последователей).
Системность мышления — умение комплексно смотреть на отдельные части чего-либо, понимать их возможные связи и влияние друг на друга. И делать на основание этого выводы, принимать решения (например, как внедрение беспилотных технологий связано со стоимостью содержания склада).
Теперь подумаем о том, какие ожидания могут существовать у основателей (часто и акционеров) компании в отношении топ- и мидл- менеджмента. В одну из первых очередей – разделение общего мнения по поводу будущего компании и ее целей, а также высокая вовлеченность и согласованность действий в их достижении. То есть опять про будущее. Но уже согласованное.
И форсайт сессия как раз является инструментом для согласования этого будущего. И развития топ менеджеров помимо тренингов.
Что такое форсайт?
Форсайт (англ. foresight — видение будущего) — набор методов по построению объективной картины будущего на основе мнений («экспертов» — почему в кавычках разберем позднее).
Одно из отличий от традиционного прогнозирования заключается в направленности этого построения — нацеленность на разработку практических мер по реализации выбранных стратегических ориентиров.
Здесь хороша метафора, описывающая эффект форсайта: «будущее указывает настоящему, что нужно делать, чтобы стать этим будущим (если настоящее им захотело стать)».
Форсайт как метод: краткая история
Как понятие возникло еще в прошлом веке. Поговаривают, что ввел его Герберт Уэллс, которого можно назвать одним из великих визионеров того времени.
В большинстве своих романов писатель обращался к будущему или мирам, которые технологически и культурно можно назвать «будущим».
Что мы имеем из «сбывшихся» предсказаний?
Например, электрические плиты или даже бытовые кухонные приборы:
«С помощью пары изящных таганчиков, накаляемых электричеством, снабженных термометрами для контроля за температурой, кухарство превратится в приятную забаву для любой интеллигентной особы. Вдобавок с крыш исчезнут безобразные дымовые трубы».
Или повсеместное использование телефона, дающего возможность, не выходя из дома, заказывать еду, совершать сделки, работать. Вот вам и «удаленка». Хотя мы продвинулись немного дальше.
Или процесс покупки в интернет-магазине с помощью все того же телефона:
«… Труд шатания по лавкам почти отпадёт: вы распорядитесь по телефону и вам хотя бы за сто миль от Лондона вышлют любой товар; в одни сутки всё заказанное будет доставлено вам на дом, осмотрено и в случае непригодности отправлено обратно».
Что это? Предвидение или описание будущего, которое потом кто-то стал воплощать?
В 1950-х его начинают применять в «промышленных» масштабах — американская корпорация RAND, занимавшаяся определением перспективных военных технологий. Специалисты RAND разработали метод Делфи, столкнувшись с недостаточностью существующих инструментов согласования прогнозов, экстраполяции трендов на картину будущего. Делфи стал основой многих Форсайт-исследований.
Далее метод подхватила Япония (и мы видим действительный технологический прорыв в 70-80хх японской промышленности), а за ней остальные прогрессивные страны в попытках сделать прогнозы развития технологий и общества.
С подачи АСИ (Агентства Стратегических Исследований) стала широко применяться методология форсайта (более быстрая версия прогнозирования – RapidForesight) и в новейшей России. Оттуда она и перекочевала в формат корпоративного применения.
Технология форсайт сессии
Итак, уже становиться понятно, что форсайт это длительная дискуссия (в некоторых случаях до года) по выработке согласованного прогноза.
Базовые принципы, на которых основывается прогнозирование (и построение) будущего в форсайт-сессии:
Да, мы можем стараться предугадать какие-то тренды в развитии мира, но только в общих чертах. Мы можем соединить наши мнения в какую-то более-менее согласованную картину, но это будет совокупность наших проекций на мир, которые в своем прогнозе не будут полностью точны.
Но очень важен следующий пункт!
Именно эти принципы в преломлении к корпоративному применению форсайта дают нам уверенность говорить о том, что компетенцию «Визионерство» (как гипертрофированное, если хотите, проявление «Стратегического мышления») полезно развивать в ваших топ-менеджерах. И форсайт сессия является одним из основных инструментов.
Как выглядит?
Постараемся схематично рассказать о форсайт сессии.
Представим совещание или мозговой штурм, на котором каждый из участников (назовем его «эксперт») формирует свое представление о развитии трендов и событий в определенной перспективе: технологии, общество, законодательство, способы коммуникаций и т.д. (то, что в связи с поставленной для форсайта задачей как-то взаимодействует/оказывает влияние на эту картину будущего).
Графически это можно изобразить как дорожную карту:
На временной шкале в выбранных (заранее – до самой форсайт сессии, в момент постановки задач на ее проведение) перспективах обозначают тренды (термин, принятый в форсайте) – устойчивые тенденции к чему-либо (например, все большая диджитализация ретейла), а также возможные события, которые могут с большой долей вероятности произойти и повлиять на обстановку.
После этого «эксперты» определяют наиболее вероятный (и одновременно – желаемый) сценарий и формулируют тезисно видение и его «продукты».
Наиболее известный у нас в стране «продукт» форсайт сессии – «Атлас новых профессий», выпущенный при участии Агентства Стратегических Инициатив, RF-Group и Московской школы управления «Скольково».
Какие ограничения?
Есть и ограничения формата.
- Требуется высокая включенность участников в процесс. Немотивированные участники тормозят и обесценивают результат.
- Должно существовать базовое доверие в группе, возможность открыто высказывать свои идеи и мнение, демократичность отношений (хотя бы на уровне высказывания и слушания).
- Требуется умение абстрагироваться от существующей ситуации (не думать категориями прошлого, не цепляться за «неблагоприятные» условия).
- Если заведомом известно, что участники никак не могут влиять на изменения (то есть достигать этого будущего), то обсуждение бессмысленно, становиться пустым теоретизированием.
Проведение форсайт сессии в компании
Мы видим несколько направлений использования формата в корпоративных целях:
- Работа с неопределенностью
- Подготовка к планированию
- Создание согласованности и командообразование
- Развитие компетенций
Уточнение неопределенности
Будущее — неизвестно и не прогнозируемо в полном объеме. Собственно, форсайт и был «придуман» для уточнения перспектив и трендов: из хаотичной информации определяется наиболее вероятное, туманно видимое в настоящем. Особенно актуален запрос на уточнение неопределенности в кризисные периоды. Поэтому мы последнее время наблюдаем большой интерес к применению этой технологии.
Утром прогноз, вечером план
Одной из важных характеристик форсайта является нацеленность обсуждения на реализацию выбранных стратегических перспектив и целей: как правило, после построения картинки будущего и определения перспектив строится прогноз их достижения и план по достижению.
В связи с этим эффектом мы часто встраиваем элементы форсайта в стратегические сессии.
Закономерно, если компания хочет сконцентрироваться на разработке направлений своей деятельности, которые могут обеспечить ей успех в будущем, нужно понять это будущее (определить основные его параметры), а также зафиксировать желаемое состояние, к которому нужно стремиться. И строить план по реализации этого будущего, основанный на анализе существующего положения, понимания своих возможностей и «зон роста».
Согласованность в команде
Третий эффект форсайт сессии и возможность ее применения вытекают из формата проведения. Как мы видим, в большей части, это дискуссия. Которая дает хороший опыт командной работы и возможности согласования взглядов на ситуацию, понимания общности целей. То есть то самое рациональное сплочение, которое очень важно в команде управленцев компании. Поэтому еще одно направление применения элементов форсайта – командообразование топ-менеджеров.
Развиваем руководителей
Ну, и четвертый пункт: развитие компетенций по принятию решений и стратегическому мышлению. А еще – развитие визионерства. Ни один из тренингов не дает возможности так длительно отрабатывать навык «заглядывания» в будущее и построение системной картинки. Так что мы рекомендуем проводить форсайт и в целях развития компетенций руководящего состава компании.
…а оценка компетенций?
Есть соблазн использовать форсайт для оценки компетенций, и некоторые провайдеры об этом заявляют. Но мы с осторожностью к этому относимся. С оговоркой, что коммуникативные компетенции (при работе в группе) еще будут видны. Но умение строить прогноз или составлять «картинку» из разрозненных элементов проверить невозможно. Поскольку у этого «кейса» нет экспертного («правильного») решения.
Что нужно для проведения?
Мы уже не первый год организуем и проводим дискуссионные форматы для управленческих составов компаний. И подготовку к форсайту воспринимаем как его часть.
Этапы
Подготовка к проведению может занимать от 5 до 14 дней. Но у нас были проекты, когда сессия планировалась за 1-2 дня.
Важные моменты подготовки к проведению короткого форсайта для компании:
- определить желаемый результат (согласованное всеми видение или дорожная карта по реализации или еще что-то) – то есть то, что станет продуктом сессии);
- определить перспективы для обсуждения;
- зафиксировать горизонт рассмотрения;
- определить экспертов внутри компании, которые могут в ходе обсуждения предоставить важную информацию (возможно, потребуется дополнительная подготовка).
Длительность
Обычно (вместе в необходимым теоретическим введением), длительность короткой форсайт сессии составляет 5-7 часов. Если далее следует сессия стратегического планирования, то можно добавить еще 1-2 дня.
Что еще нужно?
Организационные же требования очень просты:
- просторное помещение (или несколько для размещения групп) и рабочие столы
- проектор
- блокноты флипчарта.
Наша роль
Если говорить о роли консультантов «Лаборатории Деловых Игр», то она при проведении корпоративной форсайт сессии заключается в следующем:
- определение перспектив для обсуждения, формулирование задач и подготовка программы дискуссий;
- непосредственно на сессии – фасилитация обсуждения;
- возможно, после сессии – сведение и обработка результатов.
Стоимость проведения
В зависимости от сложности подготовки и длительности самой сессии стоимость составляет от 64 000 до 80 000 рублей за группу 12-18 участников.
Свяжитесь с нами
Если вы уже знаете основные параметры вашего проекта, свяжитесь с нами любым удобным образом.
Например, 
+7 (495) 644-97-70 или в форме обратной связи справа.
