Тренинг управленческих навыков
Формат
Очный или онлайн тренинг
Длительность
от 8 до 16 часов
Количество
от 10 до 14 сотрудников
Стоимость
65-122 000 ₽
Задачи обучения
Формирование установок
Систематизация знаний и формирование эффективных установок на руководство сотрудниками
Развитие компетенций
Навыки планирования, постановки задачи, коммуникаций с подчиненными
Формирование общих подходов
Создание общего понятийного аппарата и подхода к управлению
Целевые аудитории
Подробнее о тренинге
Основная идея тренинга — систематизация опыта и знаний, повышение осознанности действий руководителей
Чему обучать руководителя?
Признанный факт, что «чем больше у нас в подчинении, тем меньше мы экспертны в предметной области, и больше занимаемся принятием решений и коммуникациями». «Базовый» тренинг управленческих навыков — одна из самых часто реализуемых тем обучения и развития менеджеров среднего звена и кадрового резерва. Он позволяет системно взглянуть на свою деятельность, развивает взвешенную управленческую позицию.
В основе нашего тренинга лежит концепция ключевых функций управления: «Целеполагание — Планирование — Организация деятельности — Мотивация — Контроль».
Ключевые функции менеджмента
Также мы обсуждаем стили руководства, вопросы вовлеченности сотрудников и формирования/управления корпоративной культурой подразделения/компании.
Обучение можно рекомендовать как малоопытным руководителям (даже кадровым резервистам), так и руководителям высокого ранга. При проведении в корпоративном формате — задают общее понятийное и ценностное поле. И тем самым тоже влияет на корпоративную культуру организации.
О наполнении
Здесь мы сделаем небольшое отступление и обозначим концепции и теории, на которых основывается обучение менеджеров.
Знание о том, как управлять (компанией или работниками) всегда сопутствовало стадиям развития производства.
Невозможно думать, о том, что при строительстве египетских пирамид не было того, чтобы мы сейчас назвали «менеджмент». Ведь необходимость получения результата от деятельности массы людей требует понимания процесса: от планирования разных работ, координации и корректировки действий.
Дальнейшее развитие знаний управления, скорее всего, связано с переходом от ремесленных мастерских к мануфактурам. И это был качественный скачок — в том числе, и мировоззрении управляющего (или владельца) и его отношении к работнику.
В ремесленной мастерской «сотрудник» знал все операции, ведущие к получению конечного продукта (подмастерье помогал мастеру во всех операциях или делал «грязную» работу). И часто жил при мастерской – непосредственный контакт с «работодателем». Работник мануфактуры, скорее всего, был переселенцем из сельской местности, выполнявший на производстве одну-две простых операции. И уже не так плотно контактирующий с «начальником».
Если смотреть на следующий скачок в развитии теории управления, то он связан с индустриализацией XVII–XIX веков. И как результат – появление работ, научно описывающих управление бизнесом и коллективом. Одна из концепций и ложится в основу нашего тренинга.
Ставшая уже классической, концепция функций управления берет своё начало от работ Анри Файоля – французского инженера и исследователя менеджмента.
Именно Файоль предложил рассматривать деятельность менеджера как объект исследования. Согласно его концепции, административные функции менеджмента укладываются в следующие виды деятельности:
-
- предвидение (если говорить современным языком – планирование);
- организация;
- распорядительство;
- координация;
- контроль.
Разработанная Файолем концептуальная модель оказалась эффективной. И дала жизнь многим современным школам и направлениям – особенно после Второй мировой войны. В дальнейшем модель трансформировалась в известные нам 4 функции: «Планирование – Организация – Мотивация – Контроль»:
- Планирование: целеполагание и построение плана работ на основе правильно определенных приоритетов.
- Организация: определение задач для исполнителей, выбор исполнителей и постановка им задачи.
- Мотивация: или правильнее – стимулирование работника различными методами (от материальных до нематериальных) для повышения мотивации к труду.
- Контроль: сопоставление полученного результата с целью, анализ и корректировка действий (в том числе, через обратную связь работнику).
Иногда это называют «циклом менеджмента» поскольку в оперативном управлении функции перетекают из одной в другую и являются практически основой всех действий управленца.
Кстати, одним из направлений развития концепций менеджмента стали идеи о привлечении работников к управлению организацией. Предпосылками этому стало все большая атомизация процедур, совершаемых рабочим на производстве. Этому способствовало повсеместное внедрение конвейерных линий сборки. В этих условиях рабочие чувствуют себя винтиками большой системы, ни за что не отвечающими и не влияющими на производительность. Соответственно, качество труда, мотивация и вовлеченность падают.
В противовес этой атомизации на производственных линиях, от специалистов («белых» воротничков), наоборот, требовалось все большее понимание бизнеса и самостоятельность в принятии решений. И поэтому руководящий состав компании должен направлять силы на дополнительную (нематериальную, по большей части) мотивацию сотрудников.
Попыткой описать различные представления менеджмента о мотивации персонала стала работа американского социального психолога Дугласа Мак-Грегора «Человеческая сторона предприятия» (1960), где описаны, так называемые, теория X и теория Y. Через 20 лет эти теории были дополнены Уильямом Оучи, который в 1981 году обобщил свои исследования менеджмента в американских и японских компаниях в книге «Теория Z: как американский менеджмент может справиться с японским вызовом».
Почему мы рассматриваем эти концепции в тренинге? Руководитель любого уровня должен иметь осознанную управленческую позицию, основанную на рефлексии и понимании персонала, с которым работает. При этом позиция может быть гибкой – в зависимости от ситуации и специфики деятельности компании. В программе мы проводим дискуссию, которая позволяет увидеть возможности и ограничения каждого стиля.
Тренинг управленческих навыков не мыслим без темы, связанной с управлением мотивацией сотрудников. Основные посылы в модуле:
- материальное стимулирование – не решение всех задач мотивации сотрудников;
- у менеджера большой спектр неформального воздействия на сотрудника поскольку человек полимотивен;
- коммуникация — основной инструмент.
Если у нас достаточно времени, то мы рассматриваем:
- теорию А.Маслоу (куда уж без нее);
- двухфакторную модель мотивации Ф. Герцберга;
- теория характеристик работы (или модель рабочей мотивации) Р.Хакмана и Г. Олхема.
В случае расширенной программы или по особому запросу также могут быть рассмотрены теории справедливости Дж. Адамса, теория ожиданий В.Врума.
Тип: аудиторный семинар-тренинг (территория Заказчика или арендуемое помещение)
Целевая аудитория:
— руководители подразделений
— кадровый резерв и проектные менеджеры
Количество участников: от 10 до 14
Длительность: 8 до 16 часов
Модуль 4 часа (по отдельной теме) — 35 000 рублей.
Тренинг 8 часов — от 65 000 рублей.
Тренинг 16 часов — от 122 000 рублей.
Стоимость сертификата для участника — 200 рублей.
Пост-тренинговый модуль онлайн — от 18 000 рублей (2 часа).
О программе тренинга для руководителей
Обучение проходит в классическом формате: мини-лекции, упражнения, дискуссии, ролевые игры.
Целевая аудитория
- руководители подразделений,
- кадровый резерв.
Задачи
- систематизация имеющегося опыта и знаний участников в области управления людьми;
- повышение осознанности управленческих действий;
- освоение участниками конкретных инструментов управления, развитие имеющихся навыков;
- обмен опытом и формирование в компании общих подходов к управлению подчиненными.
Тренинг управленческих навыков
Основные темы, рассматриваемые в тренинге, представлены ниже.
— Критерии эффективности работы руководителя.
— Личный стиль руководства. Влияние стиля на все действия.
— Основные функции «менеджерского цикла»: планирование, организация, мотивация, контроль.
— Работа с индивидуальными целями и целями подразделения.
— Правила формулирования целей. Критерии SMART.
— Расстановка приоритетов.
— Планирование рабочей нагрузки в течение дня. Основы тайм-менеджмента.
— Распределение задач между подчиненными. Принципы.
— Делегирование и поручение. Принципы делегирования полномочий.
— Поручение. Мотивирующий характер поручения.
— Техника постановки задачи подчиненному.
— Работа с сопротивлением.
— Понятие мотивации. Основные подходы к мотивации персонала.
— Теории мотивации, применимые к управлению мотивацией подчиненных.
— Мотивационный потенциал должности.
— Цикл мотивации сотрудника.
— Поведение руководителя как мотивирующий и демотивирующий фактор.
— Мотивация сотрудника в личном взаимодействии.
— Контроль исполнения. Поведенческая составляющая процесса контроля.
— Предоставление конструктивной развивающей обратной связи сотруднику, допустившему ошибку.
Поскольку тренинг часто проводится для молодых управленцев и кадровых резервистов, мы дополняем обучение небольшим модулем на рефлексию и построение планов дальнейшего развития.
Кто проводит
Все наши тренеры имеют психологическое образование (что особенно важно в связи с рассматриваемой темой). Многие являются практикующими психологами или коучами. Помимо этого, большинство из них имеет опыт руководства подразделениями или проектными командами, а также обширный список проектов, связанных с развитием менеджерского состава компаний.
Бизнес тренер, разработчик деловых игр, фасилитатор.
Работает в сфере hr-услуг с 2005 года. В прошлом — руководитель направления обучения в крупном банке, директор по персоналу. Специализируется на тренингах управленческих навыков, проведении стратегических сессий, а также разработке игровых форматов.
Практикующий психолог.
Этапы подготовки и реализации
- Вы связываетесь с нами любым способом. И мы договариваемся с вами о встрече в удобное время.
- Проводим диагностику:
- Формулируем вместе с вами проблематику и цели обучения.
- Анкетируем или опрашиваем ваших управленцев — узнаем все о специфике их деятельности.
- Заодно диагностируем уровень знаний по теме.
- Просим сотрудников описать проблемные ситуации для использования «живого» материала в виде кейсов.
- Формируем программу тренинга и обсуждаем ее с вами.
- Проводим обучение ваших сотрудников.
- Предоставляем отчет с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников.
- Оказываем поддержку полученных навыков: онлайн или очные пост-тренинговые сессии, консультации, супервизии.
Весь этот важный и кропотливый путь мы проходим вместе с вами!
Преимущества обучения от «Лаборатории Деловых Игр»
Многолетняя практика
- Большинство из наших консультантов имеют 10 летний опыт разработки и проведения корпоративных тренингов.
Тщательная подготовка каждого тренинга
- Мы проводим диагностику целевой аудитории, чтобы понять уровень развития навыков и зоны развития.
Адаптация программы
- Мы формируем расписание и набор тем под задачи обучения и специфику деятельности ваших сотрудников. При необходимости, разрабатываем новые игры и лекционные модули.
Взгляд в будущее
- Обязательный этап каждого проекта — отчет с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников. Входит в стоимость тренинга!
Мы работаем по всей России
- За прошедшие несколько лет нашими клиентами стали компании по всей России. Нам не составит труда провести проект за пределами Москвы.
Слагаемые стоимости
Отзывы о нашей работе
