Тренинг «Коммуникации руководителя»
Формат
Корпоративный очный тренинг
Количество
10-15 сотрудников
Длительность
8-16 часов
Стоимость
от 70 000 ₽
Целевая аудитория
Подробнее о программе
Основная идея данного тренинга — расширение спектра и улучшение качества коммуникативных навыков, позволяющих быть эффективным руководителем в различных ситуациях.
Коммуникация — связующее звено всех функций менеджмента. Ни один эффективный руководитель не может полагаться лишь на свое мастерство в принятии решений и администрировании. Без коммуникаций с подчиненными руководитель — не управленец. Именно поэтому одной из первых зон развития всех руководителей всегда является зона коммуникативных навыков, позволяющих выстраивать эффективные отношения с подчиненными и партнерами. Тренинг коммуникативных навыков позволяет руководителям улучшить качество своего взаимодействия с подчиненными и коллегами.
Задачи тренинга
- Формирование осознанной управленческой позиции и понимания широты спектра коммуникаций руководителя.
- Развитие навыков коммуникации, как основы для эффективной деятельности руководителей подразделений.
- Совершенствование участниками своих умений в области ведения деловых бесед, проведения совещаний, работы с сопротивлением подчиненных.
- Освоение инструментов по управлению конфликтными ситуациями.
Заказать тренинг сейчас
Развитие коммуникативных навыков руководителя
Тренинг проходит в классическом формате: мини-лекции, упражнения, дискуссии, ролевые игры (с возможностью видеозаписи), заполнение опросников.
Основные темы тренинга
Программа представляет собой микс из нескольких тем, описывающих разные сферы и ситуации, в которых от руководителя требуется коммуникативная комепетнтность. Ниже представлены стандартные темы программы, которые адаптируются под конкретную группу и задачи обучения.
— Коммуникации в управлении. Ключевые точки в менеджерском цикле с использованием коммуникаций.
— Коммуникации по восходящей. Коммуникации по нисходящей.
— Зарождение идеи – Кодирование и выбор канала – Передача – Декодирование.
— Сложности, сопровождающие бизнес-коммуникации.
— Коммуникативные барьеры и средства их преодоления.
— Техники активного слушания.
— Информационное и убеждающее сообщение.
— Принципы логического построения сообщения.
— Методы «тезис-аргумент-иллюстрация», «ПВН», «проблема-решение».
— Типы совещаний. Критерии успешного совещания. Этапы совещания.
— Роль и стиль поведения руководителя, проводящего совещание.
— Технологии ведения совещания.
— Позиции в общении. Выбор позиции для общения с сотрудником.
— Удержание собственной позиции.
— Техника «Я-сообщение», как база для выстраивания отношений «на равных».
— Предоставление обратной связи подчиненным и коллегам.
— Этапы интервью. Задачи каждого этапа и действия руководителя.
— Типы вопросов, применяемых на интервью. Интерпретация ответов кандидата.
— Получение обязательств для достижения поставленных целей.
— Техники проведения интервью: «Генератор вопросов», «Модель STAR».
— Развивающий аспект делегирования. Правила эффективного делегирования.
— Коучинг на работе.
— Сопротивление сотрудника: причины и возможности работы.
Тренинг Коммуникации руководителя: алгоритм подготовки
- Вы связываетесь с нами любым способом. И мы договариваемся с вами о встрече в удобное время.
- Проводим диагностику:
- Формулируем вместе с вами проблематику и цели тренинга.
- Анкетируем или опрашиваем ваших сотрудников — узнаем все о специфике их деятельности.
- Заодно диагностируем уровень знаний и навыков по теме.
- Просим сотрудников описать проблемные ситуации для использования в тренинге «живого» материала.
- Формируем программу тренинга и обсуждаем ее с вами.
- Реализуем программу.
- Предоставляем отчет по тренингу с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников.
- Оказываем поддержку полученных навыков: симуляционные сессии, консультации.
Весь этот важный и кропотливый путь мы проходим вместе с вами!
Преимущества тренингов от «Лаборатории Деловых Игр»
Многолетняя практика
- Большинство из наших консультантов имеют 10 летний опыт разработки и проведения корпоративных тренингов.
Тщательная подготовка каждого тренинга
- Мы проводим диагностику целевой аудитории, чтобы понять уровень развития навыков и зоны развития.
Адаптация программы
- Мы формируем программу под задачи обучения и специфику деятельности ваших сотрудников. При необходимости, разрабатываем новые игры и лекционные модули.
Взгляд в будущее
- Обязательный этап каждого проекта — отчет с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников. Входит в стоимость тренинга!
Мы работаем по всей России
- За прошедшие несколько лет нашими клиентами стали компании по всей России. Нам не составит труда провести проект за пределами Москвы.
Кто проводит
Все наши тренеры имеют психологическое образование (что особенно важно в связи с рассматриваемой темой). Многие являются практикующими психологами или коучами. Имеют опыт управления подразделениями или долговременными проектными командами.
Например,
Бизнес тренер, разработчик деловых игр, фасилитатор.
Работает в сфере hr-услуг с 2005 года. В прошлом — руководитель направления обучения в крупном банке, директор по персоналу. Специализируется на управленческих программах и стратегических сессиях, а также разработке игровых форматов.
Практикующий психолог.
Длительность тренинга: 8 часов .
Стоимость тренинга: от 70 000 рублей/день (базовая программа для группы 10-12 человек в Москве).
Возможные пост-тренинговые форматы:
- пост-тренинговая сессия 2-3 часа (онлайн);
- супервизия;
- организация форума/рассылки для ответа на вопросы сотрудников.
Организационные требования:
- площадь помещения — не менее 2 м²/участник;
- проектор, флипчарт.
Что входит в стоимость
Отзывы о нашей работе
