Тренинг «Презентация продукта или услуги»
Формат
Аудиторный или онлайн тренинг
Количество
10-12 сотрудников
Длительность
8 часов (или сессии по 4 часа)
Стоимость
от 65 000 ₽
Задачи
Развитие навыков
Повышение осознанности в действиях во время общения с клиентом. Развитие навыков представления товара/услуги
Повышение поведенческой гибкости
Понимание продажи как системной деятельности. Отработка сложных моментов
Для кого
Подробнее о тренинге
Грамотно и красиво поданная идея может не только создать желание заказать товар или услугу, которую рассматривали как необходимую, но и сформировать новую потребность, ещё не осознаваемую.
Презентация в продажах
В продажах презентация продукта, товара или услуги являются одной из ключевых точек внимания продавцов или менеджеров по продажам. Без качественно проведенной презентации клиенту остаются неизвестны или слабо осязаемы качество товара и преимущества предложения.
Если находиться в парадигме этапов продаж (хотя деление продаж на этапы порой рождает восприятие искусственности всего процесса общения с клиентом), то презентацию продукта можно считать кульминационным моментом. Который венчает собой и выстраивание контакта, и понимание потребностей клиента. И даже должен предвосхищать возможные возражения. Поэтому в тренинге «Презентация продукта» техники аргументации неразрывно связаны с остальными навыками, применимыми в продажах.
Тренинг Презентация в продажах. Программа
Программа тренинга по представлению продукта/услуги максимально интерактивна и наполнена большим количеством практических упражнений.
Целевая аудитория:
- менеджеры по продажам B2B сектора
- продавцы розницы
- торговые представители
Задачи тренинга:
- повысить осознанность действий и сформировать понимание продаж, как системной деятельности;
- отработать навыки проведения презентации продукта/услуги.
• Системность продаж: взаимосвязь «этапов»/действий
• Задачи, которые необходимо решить, чтобы презентация прошла эффективно
• Обзор случаев из практики участников
• Особенности работы с клиентами: в торговом зале, переговоры, деловая встреча
• Логическое построение сообщения
• Почему важно понимать потребности клиента?
• Распределение времени в представлении продукта/услуги
• Нужно ли давать возможность задавать вопросы и возражать?
• «Свойство-Выгода» — представление качеств/характеристик предложения через выгоды клиента
• «ПВН (Почему Вам это Нужно)» — работа с потенциальными потребностями клиента
• «ПНБ (Прошлое-Настоящее-Будущее)» — представление перспектив сотрудничества
• «ТАИ» — многосторонняя аргументация
• «Кто, если не мы» — аргументация через отрицание
• Причины недоверия и возражений
• Действия после презентации, направленные на заключение сделки
Участники по жребию получаю темы проектов, для которых они должны привлечь инвестиции.
По результатам игры можно построить рейтинг успешности действий участников. Что особо важно для получения адекватной обратной связи.
Тренинг по презентациям в продажах: этапы подготовки
- Вы связываетесь с нами любым способом. И мы договариваемся с вами о встрече в удобное время.
- Проводим диагностику:
- Формулируем вместе с вами проблематику и цели тренинга.
- Если необходимо, анкетируем или опрашиваем ваших сотрудников, наблюдаем их за работой (узнаем все о специфике их деятельности), диагностируем уровень знаний и навыков по теме.
- Просим сотрудников описать проблемные ситуации для использования в тренинге «живого» материала.
- Формируем программу тренинга и обсуждаем ее с вами.
- Реализуем программу.
- Предоставляем отчет по тренингу с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников.
- Оказываем поддержку полученных навыков: симуляционные сессии, консультации.
Весь этот важный и кропотливый путь мы проходим вместе с вами!
В каких случаях проводить тренинг по презентации продукта
Данный тренинг возможно организовать:
- при необходимости отработать только презентационные навыки, а также «напомнить» о системном подходе в продажах (важности всех «этапов» продаж);
- если недостаточно ресурсов (времени/бюджета) для проведения 2-3 дневной программы по продажам.
Часто тренинг по презентации продукта/услуги заказывают у нас для проведения в рамках мероприятий: совещаний региональных представителей, конференций и т.д. За короткое время участники получают возможность нарастить навыки и пополнить свой инструментарий. Также, это ещё одна возможность для продуктивного общения коллег.
Преимущества тренингов от «Лаборатории Деловых Игр»
Многолетняя практика
- Большинство из наших консультантов имеют 10 летний опыт разработки и проведения корпоративных тренингов.
Тщательная подготовка каждого тренинга
- Мы проводим диагностику целевой аудитории, чтобы понять уровень развития навыков и зоны развития.
Адаптация программы
- Мы формируем программу под задачи обучения и специфику деятельности ваших сотрудников. При необходимости, разрабатываем новые игры и лекционные модули.
Взгляд в будущее
- Обязательный этап каждого проекта — отчет с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников. Входит в стоимость тренинга!
Мы работаем по всей России
- За прошедшие несколько лет нашими клиентами стали компании по всей России. Нам не составит труда провести проект за пределами Москвы.
Кто проводит
Все наши тренеры имеют психологическое образование (что особенно важно в связи с рассматриваемой темой). Многие являются практикующими психологами или коучами. Помимо этого, большинство из них имеет опыт в продажах и обширный список проектов, связанных с развитием продавцов/торгового персонала и менеджеров по продажам сектора B2B.
Например,
Бизнес тренер, разработчик деловых игр, фасилитатор.
Работает в сфере hr-услуг с 2005 года. В прошлом — руководитель направления обучения в крупном банке, директор по персоналу. Имеет опыт работы в продажах.
Практикующий психолог.
Базовая длительность тренинга: 8 часов (возможно сессиями по 4 часа).
Стоимость тренинга: от 65 000 рублей (базовая программа для группы 10-12 человек в Москве).
Возможные пост-тренинговые форматы:
- пост-тренинговая сессия 2-3 часа;
- наблюдение за сотрудником+обратная связь;
- организация форума/рассылки для ответа на вопросы сотрудников.
Организационные требования:
- площадь помещения — не менее 2 м²/участник;
- проектор, флипчарт.
[/one_half]