Тренинг «Стратегическое планирование. Управление по целям»

Организация — живой организм, в котором все системы взаимосвязаны. Управлять всем «организмом» — значит управлять всеми его структурами. Вот такая метафора может описать суть стратегического планирования с помощью ССП (Системы Сбалансированных Показателей).

Мы рекомендуем этот тренинг компаниям, в которых идет подготовка к внедрению управления по целям (OKR — Objectives and Key Result), показателей KPI, а также для расширения знаний управленческого состава.

Основная идея тренинга — расширить кругозор руководителей, показать на стратегическом уровне взаимосвязь двух подходов к планированию и управлению компанией — проектного и процессного.

О Системе Сбалансированных Показателей

Balanced Scorecard (BSC) или Система Сбалансированных Показателей — методология, разработанная Дэвидом Нортоном и  Робертом Капланом, профессорами Гарвардской школы бизнеса, и позволяющая компаниям регулировать и связывать между собой внутренние процессы и результативность каждого подразделения с целью осуществления Стратегии и достижения финансовых целей.

В основе системы лежит 4 перспективы, описывающие разные стороны внутреннего содержания и деятельности компании: Финансы, Рынок/Клиенты, Внутренние процессы, Развитие/Персонал. Также есть «базовые» вопросы, позволяющие стремиться к совершенствованию компании и следованию Стратегии:

«Финансы» — «В чем наша привлекательность для акционеров и инвесторов?»

«Рынок» — «Какими нам быть (как позиционироваться) для потребителя? В чем преимущества?»

«Процессы» — «Как и что должно осуществляться чтобы мы были привлекательны для рынка и инвесторов?»

«Развитие/Персонал» — «Какие компетенции, ресурсы и активы необходимы?»

Эта основа позволяет более осознанно ставить цели для каждого подразделения и каскадировать их до сотрудников. Важно, что данная система помогает всем уровням компании увидеть взаимосвязь отдельных частей, дает основу для контроля над своей деятельностью.

Основой для построения и применения в практике управления компанией является другая известная методология — система KPI’s (Key Performance Indicators или Ключевые Показатели Эффективности). Если упростить, то KPI’s описывают параметры результатов (и показывают «качество» полученного результата — «плохо», «средне», «хорошо», «отлично») для каждой бизнес единицы. А уже BSC (или ССП) увязывают это в единую систему.

Стратегическое планирование и управление

Тренинг проходит в классическом формате: мини-лекции, упражнения, case-study, дискуссии.

Базовая программа:

Для чего нужна стратегия
— Что такое стратегия, тактика и операционная деятельность?
— Различие стратегического управления и операционной эффективности.

Структура стратегии
— Характеристика целей. Что является целями компании. Формулировка целей. Как правильно устанавливать цели.
— Компоненты стратегии: Миссия, Видение, задачи, проекты, методология, регламенты.

Инструменты для принятия стратегических решений
— SWOT-анализ.
— Матрицы Ансофа.
— Анализ 5 сил по М.Портеру.

Управление по целям
— Цели для компании: параметры Стратегии, основа результативности и коммуникаций подразделений, вовлеченность работников.
— Цели и результаты: система OKR (Objectives and Key Results).

Концепция Сбалансированной Системы Показателей (ССП) по Каплану/Нортону
— Стратегия компании как исходный момент движения.
— Суть Сбалансированной Системы Показателей: взаимосвязь процессов, проектов и показателей.
— Пирамида ССП: перевод стратегии в желаемые результаты.
— Ступени создания ССП: от стратегической карты до разработки акций по мероприятиям.

Разработка ССП
— Определение ключевых факторов успеха.
— Построение стратегической карты.
— Разработка инициатив и проектов. Постановка целей.
— Каскадирование целей. Показатели отчетности.

Вопросы внедрения и поддержки
— Участники команды разработки и внедрения.
— Вовлечение сотрудников компании.
— Мотивация. Система KPI.
— Причины неуспеха внедрения.
— Основы управления изменениями.

Тренинг Стратегическое планирование: алгоритм подготовки

1. Вы связываетесь с нами любым способом. И мы договариваемся с вами о встрече в удобное время.
2. Проводим диагностику:
   • Формулируем вместе с вами проблематику и цели тренинга.
   • Анкетируем или опрашиваем ваших сотрудников — узнаем все о специфике их деятельности.
   • Заодно диагностируем уровень знаний и навыков по теме.
   • Просим сотрудников описать проблемные ситуации для использования в тренинге «живого» материала.
3. Формируем программу тренинга и обсуждаем ее с вами.
4. Реализуем программу.
5. Предоставляем отчет по тренингу с рекомендациями по дальнейшему развитию сотрудников.
6. Оказываем поддержку полученных навыков: симуляционные сессии, консультации.

Весь этот важный и кропотливый путь мы проходим вместе с вами!

Кто проводит

Все наши тренеры имеют психологическое образование (что особенно важно в связи с рассматриваемой темой). Многие являются практикующими психологами или коучами. Помимо этого, большинство из них имеет опыт руководства подразделениями или проектными командами, а также обширный список проектов, связанных с развитием менеджерского состава компаний. Например,

Преимущества тренингов от «Лаборатории Деловых Игр»

Стоимость тренинга

Для группы 10-14 человек:

Тренинг 8 часов — 80 000 рублей.

Тренинг 16 часов — 150 000 рулей.

Пост-тренинговый модуль — от 18 000 рублей (2 часа, онлайн).